Sözümüz söz dedi GÜVEN TAZELEDİ

2012 yılını kalite yılı ilan eden Renault, Türkiye'nin 7 bölgesinde verdiği eğitim ve seminerlerle müşterilere en iyi hizmeti sağlamayı amaç ediniyor. Ürün ve hizmet kalitesinin kanıtı olarak Müşteri Taahhüdü kapsamında “Renault Söz Veriyor!” sloganını prensip edinen Renault, 10 temel ilkeden yola çıkarak servis iyileştirme çalışmalarına da ivme kazandırdı.

Four Seasons Otel'de düzenlenen “Sözümüz söz” hizmetinin basın toplantısında konuşan Renault Mais Genel Müdürü İbrahim Aybar,müşteriler nezdinde yapılan uzun süreli araştırmalar ve anketlerin yanı sıra gizli müşteri uygulamalarında karşılaşılan konulardan hareket ederek bu taahhütlerin ortaya konulduğunu söyledi. “Marka olarak bu konuya kendimizi adamış vaziyetteyiz.” diyen Aybar şöyle devam etti:” Önümüzdeki günlerden itibaren özellikle Türkiye'de neredeyse 2,5 milyona varan Renault kullanıcılarının son derece ilgiyle karşılayacakları yeni bir duyuruyu başlatıyoruz'

Renault Mais Satış Sonrası Müdürü Hüseyin Yusufoğlu ise 2006'dan bu yana satış ve satış sonrası hizmet kalitesine yönelik çalışmalar yaptıklarını ve “Sözümüz Söz” olarak sembolize edilen 8 maddelik 'Renault Müşteri Taahhüdü'nü ortaya koyduklarını ifade etti. Yusufoğlu, “8 taahhüdü, müşterilerin görüşlerinden hareketle ve onlar için önemli olduğunu düşündüğümüz satış ve servis konularını kapsayacak şekilde oluşturduk”yorumunu yaptı. Renault'un uyguladığı kampanyalardan Dacia modelleri de yararlanacak.