Pazarlamayı bilen ipi göğüsleyecek

KOBİ'lerin finansmana erişim konusunda Türkiye'de devlet ve bankalar nezdinde önemli adımlar atılırken, pazarlama konusu işletmeler için hala önemli bir sorun olmaya devam ediyor. İmal edilen ürünün müşteriyle buluşma noktasında yaşanan sorunlar, firmayı iflasın eşiğine kadar getirebiliyor. Uzmanlar, pazarlamanın olmadığı yerde üretimin anlamsız olduğunu belirtirken, özellikle KOBİ'lere de bu anlamda kendilerini geliştirmeleri tavsiyesinde bulunuyor. Bu anlamda Finansbank'ın KobiFinans internet sitesinde yer alan değerlendirmede, şu bilgilere yer veriliyor:

“Bir KOBİ'nin satışlarını arttırması söz konusu olduğunda, pazarlama planı, daha az yorularak, daha hızlı hareket etmenizi ve sonuca daha hızlı ulaşmanızı sağlayabilir. Bunu sağlamanın bazı taktiklerini 'dikkat çekmek, müşteri aday listesi oluşturmak, müşeri adaylarını eğitmek, referanslar oluşturmak' şeklinde sıralayabiliriz. Gittikçe uzayan bir müşteri adayı listesi, her tür işletmede başarının sırrıdır. Çünkü zaman içinde daha fazla sayıda insanı ürün ve hizmetleriniz hakkında eğitmenizi sağlar. İnternet siteniz, müşteri adayı listenizi oluşturmak için harika bir araç olacak.

Pazarlamanın satışları artırması için kullanılabilecek bir başka etkili yol, müşteri adaylarını eğitmek olacak. Bunu başarırsanız, sağladığınız değeri net olarak kavrayacaklardır. Pazarlama bulmacasının yukarıda adı geçen parçalarını yerli yerine koyduğunuzda, müşterileriniz, yapabileceğiniz yardımın değeri hakkında zaten net bilgi sahibi olacak. Sonuç, telefon çaldığında, anlatmakla daha az, satışı tamamlamakla daha çok zaman geçirmeniz olacaktır. En iyi iş kaynağı, mutlu müşteridir. Bir müşteri, bir arkadaşına ya da meslektaşına sizin harika olduğunuzu söylediğinde, yeni birine satış yapmanın önündeki engelleri büyük ölçüde ortadan kaldırır. Büyük pazarlama planları, nasıl referans oluşturulacağı konusunda net hedeflere sahiptir.”

Uzmanlar, müşteri kazanmanın ilk adımının, pazara dikkat çekmek olduğunu belirtiyor. KobiFinans'ta yer alan yazıda konuyla ilgili şöyle denildi: “Gelecekteki müşterileriniz varlığınızdan habersiz ise onlara asla satış yapamazsınız. Pazarınız tarafından fark edilmenin en iyi yolu, çarpıcı bir pazarlama mesajı kullanmak olabilir. İhtiyaçlarına doğrudan, açık ve net bir şekilde yanıt veren bir mesaj, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz tarafından çabuk fark edilecektir. Çarpıcı bir pazarlama mesajına sahip olmanın etkilerinden biri ise web sitenize hedeflediğiniz ziyaretçileri çekmek için bu mesajı kullanabilmeniz olacak. Bugün bir web sitesi, her tür işe verimlilik katabilecek, önemli bir araç.”