Benchmarking

Türkiye''de İstanbul''dan sonra ikinci Hilton Oteli Eskişehir''de açıldı. Ancak Eskişehir''de beşyıldızlı bir oteli ayakta tutacak sanayi olmadığı için, otel 27 Mayıs''tan sonra orduya geçti.

Eskişehir, İstanbul, Bursa ve İzmir gibi büyük bir gelişme gösteremedi. Eskişehir denize kapalı bir şehir. En azından Bursa''nın Gemlik ve Mudanya''sı gibi denize açılan bir kapısı da yok.

Ayrıca, Eskişehir Konya gibi sivil bir havaalanına sahip olmadığı için de dünyanın önde gelen ticaret merkezleriyle de bir bağlantısı yok.

Bütün bu olumsuzluklara rağmen, özellikle Erkani Şahin, Nevzat Mutlular ve Taki Aslan gibi genç girişimcilerin gayretiyle Eskişehir''de önemli bir canlanma gözleniyor. Benim lise öğrencisi olduğum altmışlı yılların ilk yarısından bu yana, Eskişehir üniversite ve sanayi merkezi olma yolunda önemli adımlar attı.

Mutlular, bir telefon görüşmesinde "New York''u yeni ''Kızıl Elma'' olarak göstermeniz, bizi de etkiledi, bir ayağımızı Amerika''ya atmaya çalışıyoruz", dedi.

Seksenli yılların başından bu yana Amerika''da en çok tartışılan konuların başında "Benchmarking" geliyor.

Benchmarking, ticari ya da gönüllü bütün örgütlerin, birbirlerinin bilgi ve tecrübe birikiminden yararlanmak için geliştirilmiş, bir iyileştirme yöntemidir.

Bir işletme, bir ürün, hizmet ye da bilgiyi dünya standartlarında üretemiyorsa, diğer ülkelerdeki başarılı şirketlerin bilgi ve tecrübelerinden yararlanarak, kendisini yenileyebilir.

Amerika, dünyanın en büyük pazarı olduğu gibi, dünyanın en büyük de üretim gücü. Bir Microsoft firması, dünyanın en zengin hammaddelerine sahip Rusya Federasyonu''nun ürettiği ürün ve hizmetlerin toplamından büyük bir üretim gücüne sahip.

Microsoft 500 milyar Dolarlık piyasa değeriyle, tek başına dünyanın en büyük ekonomiye sahip dokuzuncu ülke konumunda.

Amerika''nın, bu üretim gücünün arka planında binlerce üniversitesi, araştırma kurumu ve öğrenmesini sürekli bir sürece dönüştürmüş güçlü şirketleri var. Buna rağmen, onlar benchmarking yoluyla bilgi ve tecrübe aktarmayı özendiriyorlar.

Türkiye''deki işletmeler de, "daha iyiyi, daha güzeli ve daha doğruyu" yakalamak istiyorlarsa, dünyanın, özellikle de Amerika''nın bilgi ve tecrübesinden yararlanmak zorundalar.

Benchmarking yoluyla, rakip kuruluşlar arasında bile verimli bir işbirliği yapılabilir. Pazardaki başarı, rekabette olduğu kadar işbirliğinde de yarışmayı gerektirir.

Benchmarking iki yönlü bir süreçtir. Sürece katılan iki kuruluş da karlı çıkar.

Türkiye''de başarılı olmak için, İstanbul''u değil, New York''u örnek almak gerekir.

New York''ta yabancılık çekmeyen bir kurum ya da kuruluş dünyanın hiçbir kentinde yabancılık çekmez.