EKONOMİ SERVİSİ / İSTANBUL
Esnafın müşterisine kötü davranması kanunen suç ancak ilgisizlik yüzünden uygulanmıyor. Esnafın uygulamak zorunda olduğu disiplin yönetmeliğinde cezalar arasında meslekten men gibi ağır hükümler de bulunuyor. Ancak sistem tüketicilerin ilgisizliği yüzünden sağlıklı bir şekilde işlemiyor. Tüketiciler yaşadıkları sorunları, esnaf ya da ticaret ve sanayi odalarını bildirmesi gerekirkiyor.
507 sayılı Esnaf ve Sanatkarlar Kanunu'nun 30 maddesinde yer alan cezalara göre, müşterisini ıslatan minibüs şoförü, müşterisine bağıran ve hakaret eden esnaf, müşterisinin yüzünü kesen berber, 85 milyon ile 525 milyon lira arasında değişen ceza ödeyebiliyor. Cezalar küçük ve büyük şehirlere göre değişiyor.
Ayıplı mal ve hizmetten suçlu bulunan esnaf, disiplin yönetmenliğine göre aidatın iki katından başlayan ve tekrarı halinde 5 katına kadar ulaşan para cezasına çarptırılıyor.
Cezalar arasında meslekten men gibi ağır hükümler de bulunuyor. Ancak sistem tüketicilerin ilgisizliği yüzünden sağlıklı bir şekilde işlemiyor. Tüketiciler yaşadıkları sorunları, esnaf ya da ticaret ve sanayi odalarını bildirmesi gerekirken, bildirmiyor.
Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konfederasyonu'nun tesk.org.tr sitesinde yer alan bilgilere göre Esnaf, Ticaret ve Sanayi Odaları Disiplin Yönetmenliği'ne aykırı davranışları şöyle sıralanıyor: "Müşteriye hakarette bulunmak, kovmak, aşağılamak. Eksik gramajlı ekmek, simit satmak. Yolcu üzerine su sıçratmak, parmağını kapıya sıkıştırmak. Terzide elbiseyi ütülerken yakmak, yıkarken boyasını çıkarmak. Terazinin ayarlarını bozmak, kontürlü telefonda süreyi kısmak. Ayıplı mal ve hizmet satmak. Yolcuyu yanlış yerde indirmek. Berberin müşterisinin yüzünü kesmesi veya saçını kısa kesmesi. Hatalı sünnet yapmak. Taksi ve minibüs şoförünün yolcuya bağırması, hakaret etmesi. Müşteriye, (alacaksan al, yoksa bizi meşgul etme) diye bağırmak. İşyeri veya araçta müziğin fazla açmak. Bozuk para vermeyen müşteriye, (git bozdur gel) demek.
Disiplin yönetmeliğine aykırı davrananlara verilen para cezaları ise şehirlerin büyük ve küçük olmasına göre değişiyor. İstanbul, Ankara ve İzmir illerinde bu suçlardan herhangi biri ilk kez işlenmiş ise 210 milyon, ikinci kez işlenirse 525 milyon lira para cezası kesiliyor.
----------------- imza------------------

Bu yorumu Spam olarak bildirdiniz. Talebiniz değerlendiriliyor.