Firmalara online şikayet sistemi

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), vatandaşların telefon ve internet hizmetlerine ilişkin şikayet başvurularının daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulması için işletmecilere online tüketici şikayet sistemi oluşturma zorunluluğu getirdi. BTK Başkanı Tayfun Acarer, elektronik haberleşme hizmetlerden yararlanan vatandaşların karşılaştıkları sorunların çözümü için Kurulun yeni bir karar aldığını bildirdi.