Tüketiciyi aldatanlar Ramazan"a bakmıyor

KEŞKE bu köşeden sizlere Mübarek Ramazan Gününde, un-yağ-sebze-meyve vs. alırken nelere dikkat etmeliyiz tarzında daha farklı konulardan bahsedebilseydim, ama olmuyor. Tüketici mağduriyetlerinin temelinde olan ciddi eksikleri gündeme getirmek, belki halkın feryadı artık duyulur diye; birileri "Sert" bulsa da "Sayın Yetkililerimiz"e yönelik mesajlarımı sürdürmek zorundayım. Yetkililerimiz üzerlerine düşen görevleri yapmaya başlayıncaya kadar bu köşe böyle gider.

"Serbest piyasa efendim" bahanesiyle çarşı-pazarda hüküm sürdürülen başıboşluk ve denetimsizlik tüketiciyi her yönden mağdur etmeye devam ediyor. Halkın sağlığının, güvenliğinin ve ekonomik çıkarlarının hiçe sayıldığı bu ortamda tüketiciyle birlikte, dürüst çalışan esnaf da haksız rekabete kurban ediliyor. Geçtiğimiz günlerde yayınladığı bir genelgeyle vakit geçirmeden ve rahatlıkla tüketiciyi aldatanlara uygulanan para cezası miktarlarının düşürüldüğünü açıklayan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, aynı titizliği, yürütülmesinden sorumlu olduğu Tüketici Kanunu''nun hayata geçmesi konusunda göstermiyor. Mesela, Kanun çıkalı neredeyse 5 yılı buluyor ama, tüketicinin evrensel hakkı olan bilgilenmesi ve aldanmasının önlenmesi yolunda etiketle ilgili hükümler hala uygulanmıyor. Bu kadar hayatın içinden, bu kadar gündelik yaşamı ilgilendiren bir konuda çıkmış Kanun nasıl uygulanmaz demeyin. Son derece kolay bir izah yolu var;

Bakınız; bir bakanlık düşünün ki hem satıcının hem tüketicinin hakkının korunmasıyla ilgili olsun. Bir yanda çeşitli işlemleri yüzünden Bakanlıkla çok sıkı ilişki halindeki işadamlarıyla muhatap, bir yanda ise sadece mağduriyetleri için bu kurumdan kamu hizmeti almak durumunda olan tüketiciler...

Aslında işler serbest piyasa ekonomisinin hayata geçmesinin vazgeçilmez şartı olan rekabeti koruyucu önlemlerle birlikte bilinçli politikalar dahilinde yürüse, sadece iş dünyasının çıkarlarının korunması bile tüketici haklarının hayata geçmesi demektir ama, öyle değil ne yazık ki.

Hem Bakanlık''daki hem de Belediyelerdeki Sayın Yetkililerimize birkez daha hatırlatıyorum; tüketicinin hakları konusunda adamakıllı bir politika oluşturmak için vakit hızla tükeniyor. Bırakın; enflasyon, afetler... gibi biryığın olumsuzlukla cüzdanının arasına sıkışan halkın, kötü niyetlilere karşı korunmasının kamu vicdanı yönünü, bir de dilinizden düşürmediğiniz Avrupa Birliği ideali var. Halkın çıkarlarını koruyacak yasal önlemleri, en azından Avrupalı ülkelerin standartlarına yükseltemezseniz bu ciddi süreç, faydası bir yana, hem tüketiciyi hem de ülkemiz ekonomisini mahveder.

Zamanın birinde bir okurumun ithal bir mantı konusunda bir okurumun yaşadığı etiketle ilgili sorunu vardı. Tüketicimiz birgün bir marketin yabancı ürünlerle ilgili reyonundan İtalyan bir mantı seçmiş ve üzerindeki küçük etiketi okuduktan sonra büyük bir keyifle evine götürmüş. Olayın, keyif bir yana benim de tüylerimi ürperten daha sonraki boyutu şöyle; Okurum dikkatli bakınca, aslında Avrupa''lı mantının Türkçe etiketinden başka, ambalajının üzerinde bir de orijinal, farklı dillerde başka bilgilerin de yer aldığını farkediyor. İngilizce bilen bilinçli tüketicim, Türkçe etikette "Dana eti" yazılı muhteva bölümünün aslında, açık bir şekilde üründe domuz eti kullanıldığının belirtildiğini farkediyor. Biz tüketicimizin şikayetini takibe alıp konunun üzerine gidince mantı piyasadan çekildi ama, hangi ürünü takip edebiliriz ki?

Alışverişlerin yoğunlaştığı şu Ramazan günlerinde, böylesine denetimsizliğin hüküm sürdüğü çarşı pazarda yaşanan tüketici mağduriyetlerinin haddini hesabını tahmin etmek mümkün değil. Ben sadece işin etiket boyutuna değindim, bir de sürekli sözünü ettiğim gıdada sağlık denetimleri var tabii.

Halkın feryadını duymak, bu ülkenin geleceği için biran önce harekete geçmek gerekiyor.

Uzmanlar, alışverişlerin yoğunlaştığı şu günlerde vatandaşların satın aldıkları ürünlerin sağlığı konusunda daha duyarlı olmaları gerektiği yolunda uyarılarını artırıyor ve özellikle açıkta satılan gıda maddelerine dikkati çekiyorlar. Uyarılarda, bu tür yiyecek maddelerinin yollardan havaya karışan tozlar ve egzoz gazlarındaki kimyasal maddelerle birlikte, zehirli atıklar, sobalardan ve kaloriferlerden havaya karışan zararlı kimyasal maddeler nedeniyle kirlendiğini ve insan sağlığı açısından önemi zamanla ortaya çıkan birçok soruna yol açtığı vurgulanıyor ve tüketicilerin dikkatli olmaları öneriliyor.