Menü

Geri

EDİSYON   :

TRTRENENARARFRFRRURUURUR
39

Bildirimler

Vatandaş CİMER'e şikayet etti: Servis formundaki eksiklik firmaya pahalıya patladı

21:39, 10/11/2026, Salı
Yeni Şafak
Elektrikli scooter firmasına, CİMER şikayeti sonrası 'eksik servis formu' nedeniyle idari işlem uygulandı.

Ticaret Bakanlığı, CİMER'e iletilen şikayet üzerine İstanbul'da faaliyet gösteren bir elektrikli scooter firmasını denetledi. İncelemede, ürünün tamir süresinin yasal sınırı aşmadığı belirlenirken servis formunun mevzuata aykırı ve eksik düzenlendiği ortaya çıktı. Firma hakkında idari işlem uygulandı.

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, denetimin tüketicinin elektrikli scooterındaki arızalar ve satış sonrası servis hizmetlerine ilişkin şikayeti üzerine gerçekleştirildiğini bildirdi.

Azami tamir süresini aşmadı

İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekiplerince 10 Kasım 2026'da yapılan denetimde, tüketicinin scooterını 26 Ekim'de yetkili servise bıraktığı, 10 Kasım'da ise teslim aldığı belirlendi. Ürünün serviste kaldığı sürenin mevzuatta belirlenen azami tamir süresini aşmadığı tespit edildi.

Firmaya işlem uygulandı

Ancak incelemede, servis formunun Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nde belirtilen bazı yükümlülüklere uygun hazırlanmadığı ortaya çıktı.

Eksiklik nedeniyle işletmeye idari işlem uygulandı.



Yorumlar

Sitemizde paylaştığınız yorumlar, diğer kullanıcılar için değerli bir kaynaktır. Lütfen farklı görüşlere ve diğer kullanıcılara saygılı olun. Kaba, saldırgan, aşağılayıcı veya ayrımcı ifadeler kullanmaktan kaçının.

10 saniye sonra yönlendirileceksiniz...

10 saniye sonra yönlendirileceksiniz...