Devrimin ateşi siparişi de yaktı

İstanbul Anadolu yakasında Dudullu bölgesinde yer alan MODOKO Mobilyacılar Sitesi Başkanı Ethem Özçelik, geçtiğimiz ay yapılan İstanbul Mobilya Fuarı'nın çok başarılı geçtiğini ancak, Arap ülkelerindeki olaylar nedeniyle belirsizlik oluştuğunu söyledi. Fuara katılan MODOKO üyesi firmaların iyi bağlantılar kurduğunu belirten Özçelik, "Ortadoğu ve Afrika ülkelerinden çok sayıda alıcı ziyaretçi gelmişti. Firmalarımızın yüzde 80'i fuarda sipariş almıştı. Birçoğu kaporasını bile almıştı. Fakat, bu ülkelerdeki iç karışıklıklar nedeniyle siparişler tehlikeye girdi. Bir çoğuyla bağlantı kurulamıyor. Hatta bir firmanın siparis aldığı işadamının olaylarda öldüğü söyleniyor" dedi.

İki ay sonra genel kurula gidilecek 282 üyeli MODOKO'da başkanlığa yeniden aday olacak Ethem Özçelik, mobilya sitesini yurt içi veyurtdışında tanınan bir marka haline getirdiklerinin ve yeni projelerle hizmetlerine devam ettiklerini dile getirdi. Özçelik, "İmar sorunumuz vardı. Önümüzdeki günlerde imar alıyoruz. Dükkanlara bir iki kat daha ilave edilebilecek. MODOKO'da bundan sonra göreve gelenlerin işi çok zor olacak. Çünkü çok iyi bir marka yaptık" dedi.

Site esnafının kampanyalarına çekidüzen verilmesi ve tüketicilerin karşılaştığı sorunlardan dolayı MODOKO'nun isminin zarar görmemesi için Güvence Belgesi ismiyle yeni bir uygulama başlattıkları bilgisini veren Başkan Özçelik, tüketici şikayetlerini kısa sürece çözeceklerini söyledi. Sisteme katılan firmaların mağaza camlarına ve işyerlerine "Bu müessese MODOKO Güvence Belgesi altındadır" yazısının yer alacağını belirten Özçelik, "Zaten müşteri şikayetlerini çözümlüyorduk, zaten Tüketici Mahkemeleri vardı ama biz müşterilerin MODOKO'ya olan güvenlerinin daha da artmasını, kendilerini burada evlerinde gibi hissetmelerini istedik" dedi.

Özçelik'in verdiği bilgiye göre, şikayetlerin çözümü için kumaşçı, döşemeci, cilacı gibi uzmanlardan oluşan iki ekip oluşturuluyor. Bu ekip, alınan üründeki hatanın firmadan mı, müşteriden mi kaynaklandığını tespit ederek, müşterinin sorununu çözecek. Yaklaşık 10 gündür uygulanmaya başlanan sisteme 20'den fazla firma üye oldu. Teminat için firmalardan 30 bin liralık senet alınırken, ayıplı mal satan firmalar önce uyarılacak, suçun tekrarı durumunda para cezası bile verilecek.

Yaptıkları bir yeniliğin de 3 boyutlu web sitesi olduğunu anlatan MODOKO Başkanı Ethem Özçelik, mobilya almak isteyenlerin, bilgisayardan çarşıyı 3 boyutlu görüntü farkıyla gezebildiğini, istediği mağazaya girebildiğini ve ürün beğenip sipariş verebildiğini söyledi. Ortadoğu ve Afrika ülkelerinden Türki Cumhuriyetlere kadar çok sayıda ülkeye ihracat yapan MODOKO esnafı için, web sitesini ayrı 6 dilde hazırladıklarını kaydetti. Bu yıl reklam çalışmalarının da ihracat ağırlıklı olacağını vurgulayan Özçelik, 350 firmanın ürün ve bilgilerinin yer aldığı bir katalog hazırladıklarını ve bu katalogları yurtdışı fuarlarda dağıtacaklarını, konsolosluklar ve ateşeler kanalıyla da o ülkelerdeki mobilya ile ilgili kişi ve kurumlara ulaştıracaklarını ifade etti.

2010 yılında mobilyada yüzde 8'lik bir büyüme gerçekleştiğini, bu yıl da yüzde 10 büyüme beklediklerini dile getiren MODOKO Başkanı Ethem Özçelik, asıl sevindirici haberi Torba Yasa ile aldıklarını ifade etti. Torba Yasa ile gelen affın esnafta çok büyük memnuniyet oluşturduğunu kaydeden özçelik, "Esnafın çoğu kredi kartından ya da vergiden dolayı devre dışı kalmıştı. Yasayla bu esnaf yeniden hayata döndü. Yitirilen cesaretlerini yeniden buldular" dedi.

MODOKO'ya yeni imar izni için zorlu bir süreçten geçtiklerini anlatan Ethem Özçelik, mutlu sona yaklaştıkları mesajını verdi. Önümüzdeki günlerde sözkonusu imarın çıkmasıyla çarşıda bir yeniden yapılanma sürecine gireceklerini vurgulayan Özçelik, altyapıdaki yenilenmeye paralel olarak yeni yapıya yakışır bir şekilde tanıtım ve iletişim çalışmalarını da sürdüreceklerini kaydetti.